Edinilen bilgiye göre, İngiltere vatandaşı oldukları öğrenilen dört turist gezi için Rize’nin Çamlıhemşin İlçesi Yukarı Kavron Yaylası’ndan Şamisal Yaylası’na yürüyüşe geçti. Akşam saatlerinde 112 ihbar hattını arayan turistler kaybolduklarını, bulundukları bölgede aşırı yağmur yağdığını ve yönlerini bulamadıklarını belirterek yardım istediler. Tercüman aracılığı ile alınan yardım çağrısı üzerine harekete geçen İl Sağlık Müdürlüğü, turistlerin yerlerinin tespit edilmesi için çalışma başlattı. Öte yandan bölgedeki uzman dağcılar turistlerin tarif ettiği bölgeye sevk edildi.